写信时间

2024年4月5日

回复时间

2024年4月10日

请求类型

投诉

回复状态

已回复

回复单位

临汾市黄河壶口瀑布风景名胜区发展中心

留言内容

清明去了壶口瀑布，体验感极差。1．人车没有分离，严重影响进出景区的速度，而且很不安全；2．停车场没有工作人员疏导交通，车流量这么大，没人管，堵成一锅粥，2个小时都没有出了停车场大门。停车场到门口才能付款，车全部堵在门口。

回复内容

尊敬的候先生：

您好。您的相关留言我们已收到，现向您答复如下：

针对您所反映的问题，壶口风景区发展中心高度重视，立即安排专人进行调查核实，具体情况如下：由于壶口景区停车场正处于升级改造，地面刚刚硬化完成，车辆不能进入，只启用了部分停车场，停车位严重不足。4月5日，壶口景区的游客达到高峰期，现有的停车场处于饱和状态，车流量比较大，造成交通拥堵。为缓解交通压力，我们立即启动了应急预案，主要做了：一是免费开放了正在建设中的停车场（南区），分流部分车辆；二是积极协调8名交警在黄河大桥与景区停车场入口进行交通疏导；三是增派9名工作人员在黄河大桥、停车场入口以及停车场的公共卫生间等游客聚集的地方提供引导，做好人车分流，确保游客安全；四是在停车场内增设微票房、智慧停车扫码牌和人工缴费处，加快车辆进出速度，防止车辆拥堵。

同时，壶口风景区发展中心督促宏源文旅公司倒排工期，全力加快停车场建设进度，确保五一前完成停车场建设并投入使用。建成后将在黄河大桥至停车场入口通道安装硬隔离设施，停车场内设立人车分离区域，安装指引标识标牌，明确游客通行路线，彻底解决人车混行问题，更好的为游客营造一个安全、舒适、和谐的游览环境。

今后，我们将认真汲取教训，进一步加强景区的运营管理，不断完善景区基础设施建设，严防类似问题再次发生。同时，希望您进一步关心关注壶口景区的发展，有什么好的建议和意见请及时给我们反馈，我们将积极采纳。

感谢您对政府工作的理解与支持。