写信时间

2023.7.13

回复时间

2023.7.17

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回复状态

已回复

回复单位

吉县交通运输局

留言内容

公交车小程序存在延迟扣费，小程序打不开，二维码不显示，绑定银行卡要不就显示余额不足的问题

回复内容

尊敬的白女生：

您好。您的相关留言我们已收到，现向您答复如下：

经我局相关负责人与公交公司了解，公交联盟小程序自2019年安装以来一直规范使用，平台在使用期间升级及维护由公交联盟平台公司负责，对于建议人乘车期间出现延迟扣费、小程序打不开、二维码显示不了的问题，经于公交联盟平台联系，系手机网络的原因，偶尔会出现小程序打不开，二维码显示不了、延迟5秒至一分钟扣费的情况；绑定银行卡显示余额不足的问题，该平台于2022年为方便乘客乘车升级了免密功能，经个人申请开通免密功能后，由先主后次的顺序进行扣费，如乘客未开通免密支付功能，需将费用充值至公交联盟平台后方可使用。

感谢你对政府工作的理解和支持。